ご利用ガイド
お支払いについて
お支払い方法は、銀行振込、代金引換（現金払いのみ）がご利用いただけます。
クレジットカードのお取り扱いはございません。
配送について
- 配送は佐川急便（宅急便）もしくはヤマト運輸（ネコポスメール便のみ対応）でお届けいたします。
- ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）２営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
- また、佐川急便での配送の場合、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。 - 当店の商品では商品の頭に【メール便対応】または【メール便】と記載のある商品のみをご購入の場合、ネコポスメール便（ポスト投函）での配送となります。 宅急便（日時/時間指定あり）をご希望されても、対応できませんので、あらかじめご了承下さい。
- 【メール便対応】の記載が無い商品が含まれる場合は、
メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。
送料について
- 一部地域を除き、全国一律送料無料
★重要：北海道、沖縄、離島のお客様
通常送料の他に別途送料がかかりますので、お支払いご案内のメールが送られてくるまで、お支払いお手続きをお控えください。送料等こちらで変更させて頂きます。お客様に合計金額をご理解頂きましたのち、お支払い手続きに進んで頂きます。
返品・交換について
- 返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡頂いた商品のみお受けいたします。 - 返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担となります。 - 万一お買い上げの際に当社の責任によるオーダー違い、不良品による交換は誠意をもってお取り替えさせて頂きます。
お手数ですが、商品到着後3日以内に連絡を頂いた後、着払いにて当社までお送りください。
商品到着後、直ちに代替品を当社送料負担にてお送り致します。 - 返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様のご都合による返品にかかる送料および、返金にかかる振込・振替手数料はお客様のご負担となりますので、差し引いた金額を返金致します。 - 返品連絡先
電話番号:03-5200-2201
メールアドレス:m.katsuura@hiro-tec.com
返送先住所:東京都中央区日本橋本町1-1-3立石本町ビル6F
C.K Tools担当者まで
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月～金 9:00～17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。